Tüketici; ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzel kişilerdir. Bir işlemin tüketici işlemi olarak kabul edilebilmesi için hukuki ilişkinin taraflarından birinin tüketici, diğer tarafın ise satıcı, hizmet sağlayıcı veya onlar adına hareket eden gerçek ya da tüzel kişi olması gerekir.
Tüketici Hukuku, müzakere pozisyonu itibariyle daha zayıf bir konumda bulunan tüketicilerin, gereksinimlerini karşılarken güven duyma, mal ve hizmeti serbestçe seçme, bilgi edinme, zarar olması halinde tazmin etme düzenlemeler ile korunmasını sağlar. Bu anlamda yasal haklarını bilmek tüketiciler için son derece elzem olup oluşacak mağduriyetlerinin önüne geçecektir.
Satıcı yönünden ise ; satıcının sorumluluğu ve sınırları yine burada düzenlenmekte olup sıkı denetim ve cezalar gözetildiğinde önleyici hukuk prensibi ile çalışılması gerek hukuki gerekse ticari anlamda önemlidir.
Opus Legal olarak alanında uzman ekibimizde Tüketici Hukuku alanında vermiş olduğumuz hizmetlerin bazıları;
- Tüketici taşınmaz satış vaadi sözleşmesinden kaynaklanan tapu tescil ve geç teslimden kaynaklı kira alacağı davaları
- Tüketiciler lehine ilgili kurum ve kuruluşlara başvuru sürecinin yürütülmesi
- Tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması
- Tüketici mahkemesinde görülecek her türlü dava
- Ayıplı mal ve ayıplı hizmetten doğan davalar
- Satış sözleşmeleri ve eklerinin hazırlanması
- Mesafeli satışlardan doğan uyuşmazlıkların çözümlenmesi
- Tüketici banka kredisi ve kredi kartından kaynaklanan uyuşmazlıklar
Yazılı yahut görsel medyada yayımlanan reklamların, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Reklam Kurulu İlke ve Kararlarına ve ilgili tüm mevzuata uygun şekilde hazırlanması için hukuki destek.
Detaylı bilgi ve sorularınız için iletişime geçiniz